A cosa rispondiamo
Correzioni fattuali. Se abbiamo sbagliato un numero, un tipo di licenza, un dettaglio sull'assetto proprietario o una data - mandaci il link, indica l'errore, allega la fonte. Correggiamo entro 24 ore e ti citiamo, se lo chiedi.
Aggiornamenti sui dati delle piattaforme. Nuove licenze, nuove funzioni, bilanci pubblicati, decisioni delle autorità di vigilanza. Se gestisci una piattaforma ed è cambiato qualcosa di rilevante, faccelo sapere. Includi le prove pubbliche (link al registro dell'autorità, comunicato stampa, bilanci certificati). Aggiorniamo la tabella dei dati e rivediamo la valutazione nel ciclo mensile successivo.
Esperienze documentate di investitori. Prelievo bloccato? La garanzia di riacquisto ha smesso di funzionare? Rendimento reale lontanissimo da quello dichiarato? Mandaci date, importi e screenshot. Non pubblichiamo tutto, ma gli schemi documentati influenzano le revisioni della lista di sorveglianza e della lista rossa.
A cosa non rispondiamo
Pressioni sui voti. «La nostra piattaforma merita A+» non è un aggiornamento di dati. Le valutazioni nascono dalla nostra metodologia, applicata a fatti pubblici. Se cambiano i fatti, cambia il voto. Le pressioni non lo spostano.
Consulenza finanziaria. «Dovrei investire in X?» è fuori dal nostro perimetro. Noi valutiamo le piattaforme; sei tu a decidere cosa fa per te. Leggi come scegliere una piattaforma P2P per il metodo.
Assistenza clienti delle piattaforme. Account bloccato, problemi di verifica, pagamento in ritardo: contatta direttamente la piattaforma. Non facciamo da mediatori nelle controversie né sollecitiamo le piattaforme per tuo conto.
Tempi di risposta
Rispondiamo a correzioni e aggiornamenti di dati in 3-5 giorni lavorativi. Se ci vuole di più, stiamo verificando le fonti in modo incrociato oppure la domanda esce da ciò di cui ci occupiamo.
Indirizzo: [email protected]
Lingue: inglese, francese.
Nessun modulo di contatto
Non teniamo in piedi un backend per un modulo di contatto. L'email è più rapida, lascia una traccia della conversazione e non fa finire il tuo indirizzo dentro un imbuto di marketing.